予約したのに確認メールが来ないとき（重要）

1月15日前後より、予約フォームから予約したのに確認メールが来ないというケースが数件発生しています。

現在、原因を調査中ですが技術者によればおそらくサーバーの不調か過負荷ではないかとのことです。

予約フォームからご予約をいただくと、予約内容の確認と２４時間以内に確定メールが届きますという内容のメールがお客様に届きます。

この際に弊社のシステムに予約が反映されないことがあり、ご予約いただいたことに気づかないケースが数件起こっています。

全ての予約で起こるわけではなく数件に１件くらいの割合で発生しております。

原因追及と障害復旧のため作業を進めていますが、復旧までこのようなご迷惑をおかけする可能性があります。

お手数ですがフォームより予約後２４時間たっても確認メールが届かない場合、

お手数ですがLINEにてお知らせくださいませ。