ホテルまでお迎えに来てくれますか？

お泊りのホテルまでお迎えの車を出しています。
マクタン島の全てのホテルは無料で送迎をいたします。
セブ市内のホテル、プルクラにお泊りのお客さまもご送迎をいたしますが、交通費は別途有料とさせていただきます。
お迎え時にはアクアマリンのスタッフであることをご確認くださいませ。

出発は何時ですか？所要時間はどのくらい？

アイランドツアーにご参加 午前9時
アイランドツアーにご参加（シーウォーカー、またはパラセイリング付き） 午前8時
それ以外のパッケージ、ツアーに参加 午前10時以降
マクタン島外からは1時間早くなります。
パッケージではなく単品でお申込みご希望の方は10時以降のお好きな時間に出発できます。

※出発時刻は先着順になります。
※満員になってしまった場合は別の時間帯での出発をお願いすることもあります。
※繁忙期は必ずしもご希望に沿えないこともあります。
※ホテルへのお帰りはお客さまのお好きな時間でだいじょうぶです。

支払はいつ？どこで？

＜ウェブ予約　現地払い（フィリピンペソ）＞
参加当日　お店に到着後、受け付け時にお支払いください。
現金（フィリピンペソ）、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEXE）がご利用いただけます。
日本円、USドルをお持ちの方は併設の両替所にて換金後にお支払いいただけます。
日本円は1000円から両替を承ります。硬貨の両替はできませんのでご了承ください。

＜ウェブ予約　先払い（日本円）＞
予約フォームからご予約、お支払いいただけます。
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）

＜アクアマリンの予約ができる現地ツアーデスクがあるホテル＞
・モーベンピックホテル
・プランテーションベイ
・Jパーク

＜アクアマリンの予約ができるパートナーサイト＞
・アイランド セブ ツアーズ islandcebu-magellan.net
・アティックツアーズ attic-tours.co.jp
・ASレンタカー asrentacar.m78.com
・HIS his-j.com
・STワールド stworld.jp
・KSBトラベル ksb-travel.com
・ココヒロットスパ cocohilot.com
・JRエクスプレス jrexpress.net
・JTB jtb.co.jp
・セブ王 cebu-oh.com
・セブトリップ cebutrip.net
・セブポット cebupot.com
・タビセブ tabicebu.jp
・トラベルスタンダードジャパン travelwith.jp
・バロントラベル yooying.com/masayacebu
・PTNトラベル ptn.com.ph
・フレンドシップツアー friendshipmanila.com
・ベルトラ veltra.com

泊まる予定のホテルからの所要時間はどのくらい？

・ホテル : マリバゴ・ブルーウォーター、セブ・ホワイトサンズ、コスタベリヤ・トロピカル・ビーチホテル、EGIホテル、アネモネ・リゾートなどマリバゴエリアのホテル
・車での所要時間 : 約５分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : Jパーク、クリムゾン、シャングリラ・マクタン・アイランドリゾート、BEリゾート、プランテーション・ベイ、モーベンピック
・車での所要時間 : 約１０分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : パシフィック・セブ・リゾート、セブ・マリン・ビーチリゾート、アグス・ホテル、イスラ・ホテル
・車での所要時間 : 約１３分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : ウォーターフロント・マクタン、セサリオ、パークヒル、コルドバ・リーフ・ビレッジ、クラウンリージェンシー・マクタン
・車での所要時間 : 約２０分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : セブ市内のホテル、マンダウエ市内のホテル全般
・車での所要時間 : 約１時間
・送迎交通費 : お1人当たり片道500ペソ、往復1000ペソ

泊まる予定のホテルからの所要時間はどのくらい？

はい。できます。
ツアー内容や参加アクティビティは当日に受付けで変更できます。
ただしアイランドツアーを含むパッケージ,スタンドアップパドル・アドベンチャーに変更したいときは必ず前日までにご連絡をお願いします。

先に予約をしておいて、当日の天気が悪い場合は日付を変更できますか？

天気が悪く参加を見合わせたい場合はホテル出発時刻の1時間前までにご連絡をお願いします。
翌日への振り替えが可能です。（セブ市内は1時間30分前、プルクラは3時間前まで）
セブ島は天気の変わりやすい島です。
天候が崩れても翌日に代えられるように海遊びはできるだけ旅行中の早いうちに参加するのが基本です。

空港からの送迎は可能ですか？

空港からの送迎の場合は空港到着ロビーではなく、目の前にあるウォーターフロント・エアポートというホテルのロビーでのピックアップになります。
フィリピンではフライトが遅れることが普通ですので到着予定時刻から少なくとも１時間後のお時間をご指定ください。

送迎の途中で、コンビニなどに寄ってもらえますか？

他のお客様がご一緒のケースがほとんどですので、できかねることもありますが５分以内くらいであれば他のお客さまのご了承を得て寄ることも可能です。
混雑状況によってはご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

個人的な都合でツアーをキャンセルした場合、取り消し料金はかかりますか？

悪天候や急な体調不良など海外旅行では何があるかわかりません。基本的には規定時刻前までににご連絡をいただいた場合にはキャンセル料はかかりません。

マクタン島内のホテル
・ツアー出発予定時刻の1時間前までに連絡：0%
・ツアー出発予定時刻の1時間前から予定時刻までに連絡：50%
・ツアー出発時刻まで連絡なしでのキャンセル：100%

セブ市、マンダウエ市のホテル
・ツアー出発予定時刻の1時間30分前までに連絡：0%
・ツアー出発予定時刻の1時間30分前から予定時刻までに連絡：50%+片道交通費
・ツアー出発時刻まで連絡なしでのキャンセル：100%+片道交通費

なお、旅行会社など、弊社以外のところにお申し込みの場合はキャンセル料は各社規約に準じます。