スタッフさんや迎えに来てくれる人は日本人ですか？

コロナ以前は日本人スタッフ4人で営業していましたが、現在は2人になっています。

ですので受付や対応に関して不安はありません。
たまに店頭にいない時間もありますが、レジやアクティビティ受付で日本語プリーズと言ってくれれば出てきますからご安心ください。

その他に日本語を話せるフィリピン人スタッフが1人います。
日本で生まれ育って中学卒業まで日本にいたので日本人と同じレベルで日本語が話せます。
店頭の受付は主にこちらのスタッフが対応しています。

基本的にはホテル送迎は現地英語ドライバーが伺います。
ホテルのロビーなどで落ち合うときにはお名前の確認のみになりますので、いままでに英語ドライバーで困ったケースはございません。
ホテルを出発後、お店に到着してしまえば日本語もしくは日本人スタッフがお待ちしています。
移動する車内でどうしても早めに伝えたいことがあれば運転手に言ってくれれば電話ですぐに日本語スタッフと繋げてくれます。