よくあるご質問

タオルは持っていったほうがよいですか?

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お1人に1枚ずつバスタオルを無料で貸し出しています。
フェイスタオル、手ぬぐいなど小さいタオルはお持ちいただければ便利です。

帰りの着替えは必要ですか?

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帰りの車は濡れても良いようにシートの加工をしてあります。水着のままでホテルまでお帰りになれますので帰りの着替えは必要ありませんが、シャワーや更衣室もございますので、濡れたままでお帰りになるのが嫌な方は着替えをご持参ください。
なおセブ市内のホテルまでは1時間ほどかかります。車内のエアコンが冷えますので帰り用の着替えをご持参ください。

泊まる予定のホテルからの所要時間はどのくらい?

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・ホテル : マリバゴ・ブルーウォーター、セブ・ホワイトサンズ、コスタベリヤ・トロピカル・ビーチホテル、EGIホテル、アネモネ・リゾートなどマリバゴエリアのホテル
・車での所要時間 : 約5分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : Jパーク、クリムゾン、シャングリラ・マクタン・アイランドリゾート、BEリゾート、プランテーション・ベイ、モーベンピック
・車での所要時間 : 約10分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : パシフィック・セブ・リゾート、セブ・マリン・ビーチリゾート、アグス・ホテル、イスラ・ホテル
・車での所要時間 : 約13分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : ウォーターフロント・マクタン、セサリオ、パークヒル、コルドバ・リーフ・ビレッジ、クラウンリージェンシー・マクタン
・車での所要時間 : 約20分
・送迎交通費 : 無料

・ホテル : セブ市内のホテル、マンダウエ市内のホテル全般
・車での所要時間 : 1時間
・送迎交通費 : (1~3名まで) 往復 2000ペソ ・ 片道 1000ペソ / (4~10名まで) 往復 2700ペソ ・ 片道 1350ペソ

・ホテル : プルクラ
・車での所要時間 : 約1時間20分
・送迎交通費 : (1~3名まで) 往復 3600ペソ ・ 片道 1800ペソ / (4~10名まで) 往復 4500ペソ ・ 片道 2250ペソ

ツアー終了後にショッピングセンターなどホテル以外の場所へ送ってくれませんか?

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マクタン島内ならどこでも無料でお送りいたします。
セブ市内の場合は別途有料にてお送りいたします。

グループ内で参加ツアーがバラバラでもいいですか?

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グループでご参加の方が1人1人が別々のツアーになってしまっても差し支えありません。
出発とお帰りの車や昼食はご一緒になりますのでご心配なく。
「アイランドツアー(シーウォーカーあり、なし)、スタンドアップパドル・アドベンチャー」にご参加のお客さまはボートに乗って沖の島へ行きますので別行動になります。
その他のツアーにご参加される方はお待ちいただいても、先にお帰りいただいても結構です。
「シーウォーカー・アイランドツアー」にご参加される方と「アイランドツアーのみ」の方は同じ船に同船しますので行動はご一緒になります。

雨が降ったらどうなりますか?中止ですか?

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台風など強風、高波時はツアーは中止されます。
雨天などツアー催行に支障がない場合は通常どおりツアーは催行されます。

もし事故があったりしたらどうなりますか?保険に入っておいたほうが良いですか?

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アクアマリンは1998年から営業し、死亡事故は1件もおこしていません。
全てのお客さまには参加時に保険に加入していただきます(ツアー料金にふくまれています)が
基本的には事故があった場合はお客さま自身の保険を適用していただきます。

先に予約をしておいて、当日に内容を変更することはできますか?

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はい。できます。
ツアー内容や参加アクティビティは当日に受付けで変更できます。
ただしアイランドツアーを含むパッケージ,スタンドアップパドル・アドベンチャーに変更したいときは必ず前日までにご連絡をお願いします。

先に予約をしておいて、当日の天気が悪い場合は日付を変更できますか?

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天気が悪く参加を見合わせたい場合はホテル出発時刻の1時間前までにご連絡をお願いします。
翌日への振り替えが可能です。(セブ市内は1時間30分前、プルクラは3時間前まで)
セブ島は天気の変わりやすい島です。
天候が崩れても翌日に代えられるように海遊びはできるだけ旅行中の早いうちに参加するのが基本です。

ツアー内容はパッケージのようですが、アクティビティ単体でも参加できますか?

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もちろんご参加いただけます。
お得なパッケージ料金をご利用いただくこともできますし、
やってみたいアクティビティを選んで組み合わせていただくこともできます。

1人でも参加できますか?

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アイランドツアーに関しては、他のグループのお客様が1組でもいらっしゃれば、
たとえ1名様のみでも、通常料金でご参加いただけます。
最低催行人数が2名様となりますので、他にまったくご参加いただくお客様がいらっしゃらない場合は、2名様分の料金になります。
パラセイリングやボートスノーケル、アイランドクルーズは、2名様分の料金がかかります。それ以外のパッケージやアクティビティなら1名様からご参加いただけます。

ジープニーに乗りたいのですが、送迎車の指定は可能ですか?

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人数などの関係で、確約することはできかねますが、なるべくご希望にそうようにいたします。

空港からの送迎は可能ですか?

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空港からの送迎の場合は空港到着ロビーではなく、目の前にあるウォーターフロント・エアポートというホテルのロビーでのピックアップになります。
フィリピンではフライトが遅れることが普通ですので到着予定時刻から少なくとも1時間後のお時間をご指定ください。

プールやビーチは何時まで使えますか?

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最終のホテルお送りが4時30分になります。お時間まではご自由にご利用いただけます。

アクティビティには、年齢制限はありますか?

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体格なども影響しますので、一概に年齢のみでは決まりませんが、ほぼ全てのアクティビティは小学生からご参加いただけます。
ジェットスキー(運転)、ウェイクボード、水上スキー、ニーボードは中学生からご参加いただけます。

アクティビティの追加は、いつまでならできますか?

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お客様の数にもよりますが、基本的には当日でも追加していただけます。

送迎の途中で、コンビニなどに寄ってもらえますか?

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他のお客様がご一緒のケースがほとんどですので、できかねることもありますが5分以内くらいであれば他のお客さまのご了承を得て寄ることも可能です。
混雑状況によってはご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

ジェットスキーやウェイクボード、パラセイリングなどのインストラクターは日本人ですか?

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フィリピン人インストラクターです。
日本人スタッフから事前にご説明しますので、ご心配にはおよびません。

釣りや、ボホール島ツアー、市内観光などは取り扱っていますか?

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当アクアマリンはマリンアクティビティの専門店です。
それらのオプショナルツアーについてはご利用になる旅行会社にお問い合わせください。

タバコは吸えますか?

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指定の喫煙場所にてお願いします。

海の透明度はどうですか?ビーチはきれいですか?

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海の状況によっては、濁ることもあります。
潮の流れの関係で、夜のうちに海草がビーチにたまるということもありますが一般的にはセブ島の海は透明度も高くとてもきれいです。

浮き輪やビーチマット、ゴーグルなどのレンタルはやってますか?

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一部の遊具は販売しております。申し訳ございませんがレンタルはございません。
スノーケリングでは、ライフジャケットやスノーケルマスクをご使用いただきます。これは料金に含まれています。
度付きのスノーケルマスクは有料で取り扱っています。

幼児でもできるアクティビティはありますか?

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年齢にもよりますが、バナナボート、アイランドツアーやアイランドクルーズ、シーカヤック、ペダルボートなどは、ご両親とご一緒に楽しめますね。

チェックイン前、またはホテルを代えるときなど、前のホテルをチェックアウトしたあとの利用はできますか?

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かまいません。お荷物もお預かりできます。
チェックインが遅れるなどの連絡をホテルにしっかり行っておいてください。
なおツアー出発前にチェックアウトを済ませておいてください。
チェックアウトの手続きには20分以上かかることがほとんどです。お早目にお願いします。

3才の子供が一緒ですが料金はかかりますか?

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5歳以下のお子さまは料金はかかりません。
ただし食事などを追加された場合は別途有料となります。

個人的な都合でツアーをキャンセルした場合、取り消し料金はかかりますか?

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悪天候や急な体調不良など海外旅行では何があるかわかりません。基本的には規定時刻前までににご連絡をいただいた場合にはキャンセル料はかかりません。

マクタン島内のホテル
・ツアー出発予定時刻の1時間前までに連絡:0%
・ツアー出発予定時刻の1時間前から予定時刻までに連絡:50%
・ツアー出発時刻まで連絡なしでのキャンセル:100%

セブ市、マンダウエ市のホテル
・ツアー出発予定時刻の1時間30分前までに連絡:0%
・ツアー出発予定時刻の1時間30分前から予定時刻までに連絡:50%+片道交通費
・ツアー出発時刻まで連絡なしでのキャンセル:100%+片道交通費

なお、旅行会社など、弊社以外のところにお申し込みの場合はキャンセル料は各社規約に準じます。

ツアー料金以外にもお金は必要ですか?

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ツアー参加中は追加料金はかかりませんが、ご注文されたドリンク類などはお帰り前に清算となります。

交通費は一人あたりの料金ですか?

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交通費はグループあたりの料金ですので参加者の人数で割っていただければ結構です。

団体割引はやっていますか?

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団体割引はございませんが、15名様以上の場合はグループ特典がございます。個別にお問い合わせください。

パッケージと単品のアクティビティの組み合わせというのは可能でしょうか。その場合は料金はどうなりますか?

タイトル背景

可能です。パッケージ料金に単品アクティビティの料金を加算した金額になります。

5歳以下の子供は全て無料ですか?

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お食事、飲み物などは実費となります。ご両親と同乗するアクティビティも無料ですがシーウォーカー、パラセイリングは料金がかかります。

パッケージにふくまれるアクティビティの変更は可能でしょうか?

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基本的には変更できませんが、差額をいただいて変更することが可能なものもあります。受け付けの際にご相談ください。

ビーチスノーケルとボートスノーケルの違いはなんですか?

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ビーチスノーケルはビーチ沖合いにて、ボートスノーケルはボートで30分ほど走ったフィッシュサンクチュアリで行います。
サンゴや熱帯魚の数では圧倒的にサンクチュアリが多くおすすめです。

スクーバダイビングのメニューはないのですか?

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現在のところダイビングのサービスはとりおこなっておりません。

パラセイリングは一人乗りですか?二人乗りですか?

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二人までは同時に飛べます。料金はお一人あたりの料金になります。

当日のアクティビティ追加はできますか?

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アクティビティはどの時点でも追加できます。
ただし、アクティビティは全て先着順になりますので、ご予約されているお客様から優先させていただきます。
またアイランドツアーはボートとランチの手配がございますので前日までのご予約のみうけたまわります。

スタンドアップ・パドルとスタンドアップ・パドル・アドベンチャーの違いは?

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スタンドアップ・パドル(以下SUP)
ビーチ付近での体験的なアクティビティです。所要時間:10分~30分ほど。

スタンドアップ・パドル・アドベンチャー
SUPで離島を横断する本格的なツアーです。所要時間:約半日。
足の着く浅い海、リーフ内の穏やかなエリアですので初めての方でも安心してご参加いただけます。

ジェットスキーは一人で運転できますか?

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日本では船舶免許の必要なジェットスキーもセブ島ならだれでも運転できます。
インストラクターが運転の仕方をレクチャーします。
ただし、安全運転を心がけ、飲酒、薬物などの影響下にない方に限ります。

また安全のためインストラクターが後部に同乗します。

スノーケル中にクラゲにさされたりしませんか?

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こればっかりは運です。何ともいえません。
ただしあまりにもクラゲの多い場合はスノーケルを控えていただきます。

ウェイクボードはジェットスキーではなくボートで引っ張ってほしいのですが?

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初心者の方は浅瀬を利用するためジェットスキーを利用することが多々ありますがリクエストがあればボートにて引っ張ります。
ただし兼用のボートのためにお時間の指定がございます。
ハイポールは搭載してありますが、プラットフォームはございません。

セブ島と日本の時差はどれくらいでしょうか。

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わずか1時間です。台湾や香港と同じですね。日本時間で午前8時が、セブでは7時になります。

セブ島の今の治安はどうでしょうか?

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この質問に関しての答えはセブ島に限らず、世界中(日本も含めて)どこでも同じだと思いますが、
「自分から危険な場所に行かなければ、危険はありません。」ということですね。
年間10万人以上の日本人が訪れる観光地ですし、節度を守った行動をしている内は危険はありません。
と断言できます。ちなみにセブ島はフィリピンでも最も治安の良い島の一つです。